雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京东集(jí)团外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心(xīn)。

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　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必(bì)须(xū)具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部(bù)提(tí)及(jí)低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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